Facility Management and Services 012

62 SEGURIDAD EN LAS FACILITIES FACILITY Services C ada día hay más requeri- mientos en la gestión de los edificios destinados al ámbito empresarial y con un mayor grado de exigencia e innovación, tan- to desde el punto de vista normativo respecto a la edificación, como de di- seño, eficiencia energética, manteni- miento, salud, etc., cobrando una es- pecial importancia la administración integral de la seguridad. Una gestión correcta de edificios pasa, entre otros aspectos, por con- seguir un alto grado de optimización y de servicios basados en soluciones innovadoras que minimicen los costes y mejoren el servicio, todo ello den- tro de un concepto de sostenibilidad. Los aspectos anteriores van a ser la clave para desarrollar este artículo, el cual se basa en el ámbito de una se- guridad integral. Identificar las necesidades de segu- ridad dentro de la gestión de los edi- ficios es una necesidad, siendo la base que permite obtener una ‘foto’ de la situación de partida. Para ello se re- quiere del estudio de cada una de las áreas o escenarios, su actividad y equipamiento, la protección existen- te, los riesgos a los que estén some- tidos y, sobre todo, las posibles con- secuencias o impacto que deban con- siderarse. Respecto a los medios humanos destinados a la protección, es nece- sario considerar un servicio eficien- te donde se adapten los recursos a las necesidades reales, valorando si los servicios están sobredimensiona- dos y ajustando, en su caso, los pues- tos de vigilancia a las necesidades en función de las diferentes franjas hora- rias. En el caso de un nuevo dimen- sionamiento, en ocasiones se requie- ren de medidas adicionales debiendo considerar el aumento de la protec- ción electrónica, servicios de Mobile (rondas) como apoyo a la supervisión, así como servicios de respuesta para incidencias 24h. También debe consi- derarse un servicio eficiente con los mismos recursos, dando movilidad a los puestos fijos, como sucede por ejemplo con los centros de control, siendo posible la polivalencia del per- sonal de seguridad, al dotarles de ta- blets o terminales móviles para el ac- ceso a las cámaras y que puedan re- cibir/responder en tiempo real las se- ñales de intrusión, incendio, etc., todo ello dentro de un concepto donde se integre “movilidad y gestión de la protección”. Con relación a la tecnología convie- ne apoyarse en profesionales de inge- niería que garanticen un correcto di- seño de la protección electrónica, in- tegrando las señales técnicas, conec- tándolas localmente o a un centro de operaciones, y garantizando la ges- tión y atención a las mismas, incluso con una monitorización redundante, sobre todo de las señales de protec- Jesús de la Mora Director de Consultoría de Securitas Seguridad España Camino hacia la eficiencia, también en los servicios de seguridad

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