Facility Management and Services 019

52 BIM TIC EN Facility Management M e gustaría comenzar ha- blando sobre ‘la transfor- mación digital en las em- presas’ antes de ver su influencia en los departamentos de Facility Mana- gement. Si investigamos por internet las de- finiciones de “transformación digital”, muchas de ellas nos hablan de algo mucho más profundo de lo que nor- malmente se piensa: “de un cambio en la forma que opera y brinda valor a sus clientes 1 ”; “La transformación digi- tal reconstruye las dinámicas de las or- ganizaciones para adaptarlas a las ne- cesidades del presente y del futuro 2 ”. La transformación digital, por tan- to, es un proceso de cambio en los modelos de negocio para adaptar- nos rápidamente a las nuevas nece- sidades del mercado, aprovechando, claro está, los grandes avances en el mundo de la tecnología. ¿Cuáles son los beneficios que bus- camos al implantar en la empresa una transformación digital? Mejora de la productividad. Reducción de costes. Clientes más satisfechos. Notoriedad de la empresa. Nuevas oportunidades de negocio. Mejora en la toma de decisiones. Promueve el trabajo en equipo. Descentralización del trabajo. Impulsa la cultura de innovación. Ventaja competitiva con respec- to de las empresas que no se han transformado. Atrae el talento 3 . Yo añadiría que también ayuda a mitigar los riesgos de no cumplimien- to de los objetivos estratégicos y a re- ducir los riesgos de accidentes. Para responder a la pregunta del tí- tulo de este artículo: ¿Por dónde em- pezar? Me ayudaré de las normas ISO 55001 de Gestión de activos y de la ISO 41001. Un departamento de FM no pue- de realizar la transformación digital de manera aislada al resto de la or- ganización. Ilustración: Esquema del sistema de gestión de activos de la norma ISO 55001. F. Javier García Montesino Director de CREA Soluciones Inteligentes Coordinador del Máster de Facility Management de la Escuela de la Edificación Vicepresidente de la BuildingSmart España para Propietarios y Gestores La transformación digital de los departamentos de Facility Management. ¿Por dónde empezar?