¿Cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del FM?
El Facility Management está dejando de ser una función de soporte para convertirse en un activo estratégico del negocio. Y quienes no lo vean así ya van tarde. Las principales palancas que están transformando el sector son tres. La primera es la inteligencia del dato, junto con la presión real por descarbonizar y la exigencia de servicios más adaptables. La segunda es la digitalización, que ya no es una tendencia, sino el mínimo exigible. IoT, analítica en tiempo real o gemelos digitales forman parte de un entorno en el que operar sin datos equivale a trabajar a ciegas. Y la tercera es el cambio cultural: pasar de un FM reactivo a uno capaz de anticiparse, prevenir y tomar decisiones con criterio.
La sostenibilidad también ha dejado de ser un argumento de marketing para convertirse en una exigencia contractual y regulatoria. Y el talento, muchas veces olvidado, es probablemente la palanca más escasa y determinante.
En Famase lo tenemos claro: el FM del futuro no se gestiona desde una central de control. Se construye desde el conocimiento profundo de cada activo, edificio y cliente. Por eso desarrollamos mejoras de forma homogénea en España, Portugal y Marruecos, facilitando sinergias entre todos los centros de nuestros clientes.
¿Qué iniciativas, capacidades o soluciones está desarrollando Famase para responder a las nuevas demandas?
Nuestra respuesta no es un catálogo de servicios, sino un modelo de trabajo. En Famase apostamos por combinar tecnología aplicada con criterio, equipos técnicos especializados y una relación con el cliente que va más allá del contrato.
Implementamos monitorización en tiempo real y mantenimiento predictivo no porque sea una moda, sino porque reduce costes, evita incidencias y prolonga la vida útil de las instalaciones. Además, hemos incorporado perfiles especializados en gestión energética y eficiencia operativa, apoyados en una formación continua integrada en nuestra cultura.
Lo que más nos diferencia es cómo aplicamos estas soluciones. Trabajamos con modelos construidos a medida, porque entendemos que un hospital no funciona igual que una oficina o un centro logístico. Cada activo tiene su propia lógica y la analizamos antes de proponer cualquier solución.
También colaboramos con partners tecnológicos seleccionados para incorporar herramientas punteras sin perder el control de la ejecución. Porque la innovación sin capacidad de entrega es solo una promesa. En esta línea, hemos desarrollado softwares propios como GEDOMA, FMControl y FMRegistry, ya implantados como mejora en nuestros contratos de FDM.
¿Cómo está evolucionando vuestra propuesta de valor ante la sostenibilidad y la descarbonización?
Hemos pasado de hablar de mantenimiento a hablar de transformación de activos. En Famase entendemos la descarbonización no como un coste de cumplimiento, sino como una oportunidad de negocio para nuestros clientes.
Cada auditoría energética, medida de eficiencia u optimización de consumo se traduce en ahorro económico, reducción de emisiones y activos más valiosos. Nuestra propuesta combina tres niveles: un diagnóstico riguroso de las instalaciones, una estrategia alineada con los objetivos ESG del cliente y una ejecución técnica propia, sin depender de terceros para los aspectos esenciales.
No acompañamos solo cuando hay un proyecto concreto. También participamos en el día a día, en la toma de decisiones y en la rendición de cuentas ante órganos de gobierno y exigencias regulatorias.
En un sector donde todos hablan de sostenibilidad, nosotros la medimos, la ejecutamos y la demostramos. Ese es nuestro compromiso y también nuestro diferencial.
