Facility Management and Services 021

66 CASO DE ÉXITO FACILITY Services D esde hace más de cuaren- ta años, las distintas em- presas que forman Grupo Fissa están ubicadas en Extremadu- ra, Andalucía, Madrid, Castilla León, Castilla la Mancha y Comunidad Va- lenciana. Nuestra actividad principal son los servicios de limpieza, funda- mentalmente dirigidos al sector pú- blico, en el ámbito sanitario y edu- cativo. Ahora bien, hace algunos años incrementamos nuestra ofer- ta de servicios a los de construcción y mantenimiento de edificios y los de seguridad y vigilancia, por lo que en la actualidad contamos con una plantilla superior a los 7.300 traba- jadores. La solidez y el éxito de Grupo Fis- sa se basan en nuestra cultura de empresa: la cercanía al cliente, el tra- to personalizado y nuestro capital humano. Estos valores se reflejan en la eficacia y eficiencia del servicio: en el ámbito nacional con atención per- sonalizada, inmediatez y soluciones a las necesidades de nuestros clien- tes, y en la fidelidad y compromiso de nuestros trabajadores. En los últimos años, nuestro creci- miento ha sido constante, lo que nos ha permitido convertirnos en un re- ferente nacional, no solo por volu- men, sino también por calidad en el servicio. Nuestros objetivos son: continuar creciendo, con la implantación tanto en nuevas provincias como con nue- vos servicios a los clientes actuales; y afrontar un continuo proceso de transformación que nos permita una rápida adaptación a las necesidades de nuestros clientes y al mercado. Por todo ello, confiamos en man- tener la misma trayectoria que has- ta la fecha nos ha permitido conso- lidar y crecer en nuestro sector: un trabajo honesto, seguir mejoran- do la atención al cliente y teniendo en nuestros trabajadores a nuestros mejores comerciales. Medidas preventivas ante el COVID-19 Las principales medidas se han dirigi- do, por un lado, a la dotación a nues- tros trabajadores de los equipos de protección necesarios en la realiza- ción de su actividad; y por otro, en el desarrollo de estrictos protocolos de métodos de trabajo que minimi- zasen los riesgos de contagio, tanto a los trabajadores como a los clientes, en los distintos centros donde desa- rrollamos la actividad. Asimismo, en nuestras propias ins- talaciones se ha fomentado el tele- trabajo, la creación de equipos de trabajo alternos y la adaptación físi- ca de las instalaciones para las perso- nas que debían desarrollar su trabajo presencialmente. Purificación de aire El aspecto que más hemos valorado en la utilización de los purificadores de aire ha sido la mejora en la salud de los usuarios de las instalaciones, no solo en esta situación excepcional de pandemia. Ahora, de forma continua, disponemos de un aire de mayor cali- dad que va a disminuir la incidencia de virus y alérgenos en los usuarios. Esto Grupo FISSA implanta purificadores de aire Aeramax Professional con el asesoramiento de PHS Serkonten El aspecto que más hemos valorado en la utilización de los purificadores de aire ha sido la mejora en la salud de los usuarios de las instalaciones, no solo en esta situación excepcional de pandemia Pedro Reguero Director General del Grupo Fissa.