Facility Management and Services 023

50 TIC EN Facility Management DIGITALIZACIÓN E n la última década hemos pasado de un mundo casi completamente analógi- co a vivir pegados a un dispositi- vo con conexión a internet. Como consecuencia de esta transforma- ción, convivimos con términos que se han hecho un hueco en nuestro lenguaje cotidiano, tales como: app, followers , hosting o los tan extendi- dos webminars , innegables protago- nistas durante los meses de mayo- res restricciones por la crisis de la Covid-19. De la misma forma que ha ocurri- do en la sociedad, el mundo del Fa- cility Management se ha ido adap- tando a los cambios sobrevenidos gracias a la era digital. Prueba de ello es el alto índice de implanta- ción de software CAFM o GMAO, así como las aplicaciones móviles para la gestión de la operativa en tiempo real. Ahora bien, si ponemos la vis- ta en el futuro, posiblemente son numerosos los retos, ya que el FM engloba multitud de actividades y ti- pología de activos, lo que dificulta su representación en una única pla- taforma digital, dada la necesidad de establecer procesos de trabajo es- tandarizados. Si bien es cier to, que la combinación del Internet de las cosas (IoT), Big Data, etc., brinda al FM de grandes opor tunidades para integrarse estratégicamente con el core business de una compañía y fo- mentar la creación de valor. La tendencia del mercado en aquellas compañías con grandes por tfolios muestra un incremento en la implantación de tecnologías que permiten la gestión de los in- muebles en diferentes ámbitos en- tre los que se encuentran la gestión patrimonial, de espacios y de ser- vicios. Si ahondamos en las áreas, deben ser tratadas para aumen- tar el valor apor tado por estas he- rramientas, según un estudio de la DSN 1 , la digitalización que está ex- perimentando el sector se sustenta en tres grupos principales: Procesos de gestión y operaciones digitales ( Digital OM processes ): pla- nificación y gestión de la operativa y mantenimiento de los edificios. Edificios físicos digitales ( Digital physical buildings ): monitorización y control automático de los siste- mas de los edificios. Edificios vir tuales digitales ( Digital OM processes ): creación de mode- Ana Gómez Palazuelos Sales Executive en CBRE GWS La digitalización en el FM un proceso de largo recorrido Si ponemos la vista en el futuro, posiblemente son numerosos los retos, ya que el FM engloba multitud de actividades y tipología de activos