El próximo 1 de julio se llevará a cabo la octava edición del Encuentro Facility Management and Services organizado por la revista Facility M&S. En esta ocasión el título entorno al que se desarrollarán todas las mesas redondas y ponencias de expertos será: Los pilares de crecimiento del Facility Management, entendiéndose como estos: sostenibilidad, flexibilidad, digitalización, bienestar, formación, innovación de los servicios, etc.
El objetivo de esta edición es indagar sobre cuál será el rol del Facility Management en el contexto actual, cuando la sobrevenida pandemia ha acelerado las palancas que iban a transformar al sector en los próximos 10 años. Así como abordaremos el entorno cambiante en el que nos encontramos y que plantea importantes desafíos para el FM, en definitiva, los retos de futuro en un entorno VUCA.
A raíz del Covid-19, vivimos una aceleración en la transformación digital de las organizaciones, una auténtica revolución digital. Todo ello, unido a otros factores humanos, económicos y medioambientales, ha derivado en un nuevo escenario laboral, en el que nos estamos encontrando ante un perfil de usuario diferente. Más allá de los cambios generacionales, las personas se han convertido en un empleado mucho más digital y mucho más conectado, que, por supuesto, demanda nuevos servicios y nuevos hábitos de consumo. Por ello, ahora más que nunca la experiencia del usuario con el edificio debe ocupar el centro de la estrategia de los modelos de Facility Management.
Ponencias y paneles
El encuentro virtual comenzará con una mesa redonda, cuyo protagonista será el Facility Management, y en la que se debatirá acerca de lo que van a suponer todos estos cambios para esta profesión. Esta mesa se desarrollará gracias a la compañía CBRE. Al termino de ésta, tendrá lugar el panel titulado «El valor de la sostenibilidad, innovación y las nuevas tecnologías en el futuro del FM», en el que participan Alex Díaz, director General Operaciones en ISS Facility Services España, ponencia: «La digitalización al servicio de las personas»; Andrés Carrillo, responsable de Innovación y Transferencia Tecnológica en Ferrovial Servicios, con su ponencia «El FM del futuro: innovación y tecnología para los servicios»; y Agustín Gil, director de Smart Office en Smart Infrastructure de SIEMENS España.
Cerrará el encuentro el panel de expertos y casos de éxito. En él se podrá escuchar a: Joaquín Montesinos, consultor y fundador Althea Management Solutions, con su ponencia «Retos de futuro en entorno VUCA»; Soledad Berbegal, consejera y responsable de Reputación de Marca de Actiu, con la ponencia «Diseño y uso de espacios orientados al bienestar, sostenibilidad y eficiencia»; el caso de éxito de Orange España: «Aplicación de la tecnología en la toma de decisiones del FM», Lourdes Velázquez del Pozo, responsable de Gestión de Espacios en Orange, y otro proyecto que ha tenido lugar en Latinoamérica, del que daremos más información en los próximos días.
La digitalización y los modelos flexibles
Durante el encuentro se abordarán distintos asuntos dentro del marco de dos tendencias:
- Digitalización: ¿Hasta dónde debemos digitalizar? ¿Cuál es el contexto de la conectividad, del IoT? La necesidad de mejorar la competitividad de los negocios y garantizar la continuidad de los mismos deriva en que para el Facility Management sea una prioridad digitalizar los edificios, dotarlos de la inteligencia que permita al usuario interactuar con el mismo, mejorando su experiencia digital y permitiendo a los gestores configurar sus modelos de gestión y servicios, poniendo en valor el dato, para lograr mejores resultados.
- Modelos de flexibilidad: tanto en los espacios, que ahora son un servicio a gestionar, como el resto de servicios se ven abocados a nuevos modelos mucho más flexibles. ¿Cómo se diseñarán estas cuestiones? El Facility Management tendrá que tomar las riendas y liderar la transformación de los espacios de trabajo, diseñados pensando en el bienestar, la productividad y la conectividad.
Continuaremos ampliando la información.
