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FORO
Así fue
JORNADAS
La AEM organizó la 21ª Jornada
Técnica sobre Gestión y
Mantenimiento de Edificios
El pasado 19 de octubre tuvo lugar en las Escue-
las Pías UNED de Madrid la 21ª Jornada Técnica so-
bre Gestión y Mantenimiento de Edificios, un even-
to organizado por la Asociación Española de Mante-
nimiento (AEM).
El encuentro se dividió en diferentes sesiones
que versaron sobre diversos asuntos: energía, me-
dio ambiente, así como gestión de edificios y edi-
ficios culturales.
La jornada centró su foco de atención en ener-
gía y medio ambiente, gestión de edificios cultu-
rales y las tecnologías de información en el man-
tenimiento, todo ello relacionado con la gestión y
mantenimiento general de edificios.
Además, incluyó varios casos y ejemplos prác-
ticos como el Edificio Zero 2020, el primer edi-
ficio residencial de energía casi nula de España,
que demostraron que las diversas medidas adop-
tadas para mejorar un edificio tanto en su eficien-
cia energética como en su sostenibilidad y mante-
nimiento están resultando exitosas.
Entre estas medidas que se están llevando a
cabo por diferentes profesionales se encuentra el
caso de la fachada dinámica, la cual se adapta a lo
que el usuario desee y a los cambios del clima, y
pasa de ser pasiva a convertirse en activa cuando
es necesario.
El evento volvió a ser un punto de encuentro
entre los diversos profesionales que forman el
sector del Facility Management, además de con-
vertirse en una buena oportunidad para conocer
de primera mano las novedades y ejemplos rela-
cionados con la gestión y el mantenimiento de edi-
ficios que se están desarrollando.
Retos y tendencias del sector
Retail en la próxima década
El 4 y 6 de octubre se celebró en Espacio Bertelsmann
(Madrid) y en la Sede de Emotion Experience (Barcelo-
na), respectivamente, las Retail Design Conferences “Be-
yond 2020”, en las que expertos nacionales e internacio-
nales analizaron los retos y tendencias del sector Retail en
la próxima década.
En menos de 5 años cruzaremos el umbral de una nue-
va década. Será un momento crítico ya que los
millenials
estarán en una edad media de 30 años. Además de ser la
primera generación digital nativa, muchos de ellos ya ha-
brán alcanzado la madurez profesional y contarán con re-
cursos económicos propios. Su forma de comprar y con-
sumir información nada tendrá que ver con la actual. Ante
esta situación: ¿Cómo la tecnología transformará la mane-
ra de comprar? ¿Cómo compraremos más allá del 2020?
¿Desaparecerán las tiendas físicas?
El denominador común de las ponencias fue la impor-
tancia del consumidor como protagonista activo del futu-
ro del sector Retail. El cliente sigue y seguirá siendo el cen-
tro y marcará hacia dónde va el sector.
Francisco Vázquez, presidente de 3g office y organi-
zador de las Retail Design Conference, abrió ambas jor-
nadas. Las mismas tuvieron como ponentes a Alejandro
Castillo y Luis Miguel Garrigos (RREBRAND Strategic
Design), Marc Morillas (Morillas Branding Agency,) Beatriz
Lara (Imersivo), Teo Manzano (Steelcase), Carlos Marina
(Telefónica On The Spot Services), Pablo Quintano (Mind
the Gap), Borja Baturone (Altran), Javier Creus (Ideas for
Change Pentagrowth), Alex López (Sartia) y Xavier Llo-
bera (Beabloo).
Además, hubo dos mesas de debate en las que par-
ticiparon, en Madrid: Fernando San Martin de Barrabes
Group, Adolfo Fernández de Sanitas, Nacho Torre de
Ibercaja, Jaume Portell de Beabloo y Raquel Roca, autora
del libro
Knowmad
, y en Barcelona: Fernando San Martín
de Barrabés Group, Carme Juanes de Esadecreapolis, Da-
vid Boja de Emotion Experience, Carles Busquets de Tele-
fónica y Marc Arraez de Accenture.
Todos ellos, en sus diferentes contextos y sectores, coin-
cidieron en que la tienda física tiene una larga vida, siempre
y cuando consiga transformarse y alinearse con el consu-
midor cada día más digital y más informado. La tienda físi-
ca es un espacio de experiencia en donde los seres huma-
nos experimentamos las cosas en directo, tocamos, enten-
demos el contexto de la marca, la música, el olor, el tacto, y
las explicaciones de un vendedor. El Big Data y la inteligen-
cia artificial juegan un papel esencial.