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GESTIÓN DE
Espacios
- En su opinión, ¿hacia dónde se dirige el sector de
los servicios para oficinas?
Pienso que el edificio como tal está pasando de ser
un lugar en que albergar profesionales durante su jor-
nada laboral, a ser un espacio de convivencia entre
personas mientras están en el trabajo. Puede pare-
cer lo mismo, pero no lo es en absoluto. Contempla-
dos como meros profesionales se ignoran nuestras
necesidades como personas, más allá de las más bá-
sicas, como la iluminación, la temperatura y la seguri-
dad. Contemplados por nuestros edificios como per-
sonas, nuestra vida no se queda fuera. Podemos tra-
bajar más y mejor en un edificio en que además po-
demos hacer un poco de ejercicio e irnos a casa con
el deporte resuelto, o donde puedo solicitar un du-
plicado de mi permiso de conducir, me traen el Nes-
presso y el bajo del pantalón cosido. Por tanto, la evo-
lución de los servicios en las oficinas irá en la línea de
ofrecer cada vez más servicios sin incurrir en mayor
complejidad en la gestión.
En definitiva, el edificio pasa de ser un mero conte-
nedor a ser un aliado en la estrategia empresarial en
lo que se refiere a su relación con uno de sus principa-
les
stakeholders
: sus empleados. De modo que, si la es-
trategia de personas es el compromiso con el bienes-
tar integral de nuestros colaboradores, nuestro edifi-
cio puede y debe evolucionar para lanzar un mensaje
coherente con esa estrategia y darle soporte.
- Según su experiencia, ¿cuáles son las principales
demandas o necesidades de los empleados actuales?
Compromiso de su empresa con ellos como profe-
sionales y como personas, reto y proyecto profesio-
nal adaptable a su proyecto de vida personal. Por tan-
to, carrera y expectativas para los más ambiciosos,
aprendizaje para los que desean aprender, flexibilidad
para los que van buscando más equilibrio y contem-
plan el trabajo como una fuente de ingresos. En defi-
nitiva, una menor separación entre lo que son como
personas y el momento en que están y lo que son
como profesionales. Ése es el espacio natural para
nuestros servicios porque se sitúan en la confluencia
entre las personas y el negocio.
- En este mismo sentido, ¿qué buscan las compañías
en pro del cuidado de sus empleados?
Empresas proveedoras de servicios que les acompa-
ñen en este reto, capaces de responder con flexibili-
dad, de integrar nuevos servicios cuando la sociedad
los vaya demandando, empresas que integren servi-
cios y simplifiquen su gestión.