Facility Management and Services 17

57 DIGITAL EXPERIENCE GESTIÓN DE Espacios Así, a través del conocimiento y la gestión del entorno es cómo una em- presa de cualquier ámbito tiene en sus manos facilitar un ambiente de trabajo que pueda reunir personas con una buena experiencia de usua- rio, empleados contentos y clientes satisfechos. El futuro del sector del Facility Management camina en este sentido de la mano de la tecnología y el uso del IoT. En un mundo donde la ventaja competitiva ya no se limita a un aho- rro de costes, es fundamental tener la capacidad de atraer, motivar y rete- ner talento, optimizar el uso de todos los recursos de la empresa y fomen- tar la lealtad y creatividad de los tra- bajadores. Por eso, pensar en nues- tras oficinas como meros ‘espacios de trabajo’ ya no es suficiente. El wor- kplace debe ser entendido como algo mucho más allá, es el ambiente que favorece que surja el talento de for- ma natural, que posibilita trabajar de forma más eficiente y productiva. rilla puede ser mejor tolerada, mien- tras que por la tarde, en cambio, se puede optar por una luz blanca que es más estimulante. Para puestos que requieran el trabajo con piezas pe- queñas, por ejemplo, se puede au- mentar la intensidad en puntos con- cretos sin modificar la iluminación del resto de la estancia. La calidad y circulación del aire son también de vital importancia en cualquier centro de trabajo, ya sea una línea de producción, un almacén de alimentos o un Call Center. Los sistemas de aire acondicionado libe- ran cambios de aire para adaptarse a la ocupación diseñada, y este aire se filtra. Los usuarios, por su parte, pro- ducen monóxido de carbono que se suma a la subida de temperatura que pueden provocar ciertas máquinas. Es conveniente monitorizar dichos niveles, ya que, de ser demasiado al- tos, pueden afectar a la productivi- dad y provocar somnolencia e inclu- so accidentes. espacio de concentración para la ta- rea de ese día puede consultar la ocu- pación desde su casa antes de salir y si ve que no habrá ninguno disponible, decidir quedarse para poder aislarse del bullicio de la oficina en su domici- lio y optimizar el tiempo. El IoT nos permite recopilar mucha información y procesarla de manera rápida y eficiente según los paráme- tros que más nos interesen. Gracias a esta información desde los trabajado- res hasta los Facility Managers podrán tomar decisiones que utilicen los re- cursos de una forma más eficaz. Pien- se, sin ir más lejos, en el cambio que ha supuesto la digitalización de inventa- rios y almacenes de todo tipo: ahorro de costes, gestión eficiente del stock, ahorro de espacio con entrada y salida de mercancía bajo pedido. Y este mis- mo sistema se puede aplicar a la cocina de un hospital o de un colegio, evitan- do además el desperdicio de comida. Que el uso de la tecnología se oriente a las personas se puede tra- ducir de muchas formas y siempre con el objetivo de mejorar la expe- riencia de usuario. Se ha pasado de los servicios según horario a los ser- vicios bajo demanda y de los sistemas con parámetros preestablecidos a los que se adaptan en tiempo real. El control de temperatura y hume- dad son dos factores que impactan directamente en la productividad. Un edificio inteligente puede regular la temperatura de las salas de forma in- dependiente, según el momento del día, el número de personas que se encuentren allí y con la posibilidad de ser modificado en cada momen- to que sea necesario. La iluminación es otro aspecto esencial, que además afecta a la salud de los empleados pu- diendo provocar cansancio y fatiga ocular, entre otros problemas. Tanto el color de la luz como la variación de la iluminación se pueden utilizar para que las personas estén más cómodas. Por la mañana, una luz cálida y ama- Las nuevas tecnologías y el IoT hacen los edificios más inteligentes y fáciles de habitar, también ponen de relieve la importancia de trabajar con modelos integrados