¿Cómo están incorporando tecnologías como IoT, Big Data o plataformas de gestión inteligente en sus servicios para mejorar la eficiencia operativa? Y en concreto, ¿en qué servicios de FM se está aplicando el uso de la IA?
Fco. Javier Cerrudo Martín: Las tecnologías digitales están revolucionando la gestión del Facility Management (FM), mejorando la eficiencia operativa y optimizando recursos. Entre las más relevantes se encuentran el Internet de las Cosas (IoT), Big Data, plataformas de gestión inteligente e Inteligencia Artificial (IA), las cuales permiten un control más preciso y en tiempo real de activos y servicios.
El IoT conecta sensores y dispositivos para recopilar datos clave sobre consumo energético, rendimiento de equipos o uso de espacios. Esta información permite, por ejemplo, gestionar mejor la ocupación y condiciones ambientales de los edificios, reduciendo costes operativos. Big Data complementa este proceso analizando grandes volúmenes de datos para detectar patrones, anticipar fallos y tomar decisiones basadas en información precisa.
Las plataformas de gestión inteligente integran todos estos datos en interfaces visuales intuitivas, facilitando el trabajo diario de los responsables de FM. Estas herramientas permiten supervisar el estado de las instalaciones, optimizar el consumo energético y coordinar servicios generales de manera más eficiente.
Por su parte, la IA potencia especialmente el mantenimiento predictivo, la seguridad y la eficiencia energética. A través de algoritmos avanzados, es capaz de prever fallos antes de que ocurran, programar mantenimientos y ajustar automáticamente sistemas como iluminación o climatización según la ocupación y el uso, reduciendo el desperdicio y mejorando el confort.
Finalmente, Acciona promueve esta transformación a través de su programa I’MNOVATION, una iniciativa de innovación abierta que fomenta el desarrollo de soluciones tecnológicas en colaboración con startups, clientes y equipos internos, impulsando la sostenibilidad y eficiencia en FM.
¿Qué soluciones innovadoras ofrecen para ayudar a las empresas a reducir su consumo energético y minimizar su huella de carbono? ¿Cuentan con certificaciones de sostenibilidad?
Mercè Casanovas Melià: En Acciona, somos pioneros en sostenibilidad, con planes directores desde 2010 y enfocados actualmente en generar un impacto positivo, con un planteamiento regenerativo desde el diseño. En concreto, en el negocio de Facility Services, y en el marco de un sistema integrado de gestión certificado en ISO 9001, ISO 14001 e ISO 50001, aplicamos una combinación de soluciones, con la innovación y la mejora continua como ejes centrales:
- Implantación de BMS en edificios, para conseguir el equilibrio perfecto entre eficiencia energética, confort y sostenibilidad.
- Monitorización y recolección de datos específicos en tiempo real, mediante sensores IoT que permiten detectar desviaciones y tomar decisiones rápidas, objetivas y con impacto directo sobre la demanda energética. Por ejemplo, en una destacada industria hemos logrado reducir un 27% el consumo de agua de limpieza y un 23% el consumo de gasoil invertido en su calentamiento.
- Automatización de tareas repetitivas que garantiza un consumo constante y optimizado manteniendo la calidad.
- Auditorías técnicas para la identificación de mejoras energéticas, y posterior acompañamiento en la implementación y seguimiento de estas para la generación de ahorros.
Este enfoque riguroso y alineado con los más altos estándares, se traduce en la presencia de Acciona en los principales índices de sostenibilidad (Dow Jones Sustainability Index, MSCI Global Climate Index, FTSE4Good…). Además, Acciona ha obtenido la medalla de platino en la evaluación de sostenibilidad de EcoVadis.
Un compromiso real, medible y globalmente reconocido, respaldado por resultados, certificaciones y directrices internacionales de referencia.
