Optima reunió a más de 70 profesionales y representantes de más de 60 grandes organizaciones en una Jornada de Innovación centrada en uno de los principales desafíos del sector: cómo transformar la innovación en adopción real dentro de los contratos y operaciones de Facility Management.
El encuentro, celebrado en la Casa de Golf Ciudad Grupo Santander, contó con la participación de la Asociación Catalana de Facility Management, IFMA España, EuroFM y la Global Alliance of Facility Management Innovators.
De la adopción a la integración
Manuel Járrega, presidente de la ACFM, y Miguel Mier, miembro de la junta de IFMA España, destacaron tres factores que condicionan la transformación del sector: los proveedores de FM, la propia tecnología y, sobre todo, la integración real de esa tecnología en las organizaciones. No basta con adoptar herramientas. El reto es conectarlas con sistemas, procesos, cultura y contratos.
Del dato al resultado
A partir de las prioridades identificadas tras un sondeo previo, la jornada incluyó la presentación de soluciones concretas: robótica autónoma por parte de Anders Terkildsen (Brain Corp), optimización de los espacios corporativos con Miquel Gummà (Foot Analytics) y mantenimiento predictivo de la mano de Guim Crussellas (Mindsett).
El hilo común fue claro: el FM ya no puede limitarse a reaccionar. Debe operar con datos fiables, accionables y vinculados al ciclo de vida del activo.
El contrato como barrera invisible
Uno de los principales mensajes del encuentro fue que el ecosistema tecnológico ya cuenta con soluciones maduras para transformar el sector. Sin embargo, los expertos coincidieron en que muchas iniciativas no llegan a integrarse de forma efectiva en la operativa diaria por barreras vinculadas a la arquitectura de los contratos, la gobernanza de los servicios y la falta de alineación entre clientes y proveedores.
En este contexto, se subrayó la necesidad de avanzar hacia modelos de colaboración más flexibles, transparentes y orientados a objetivos compartidos, capaces de generar incentivos reales para la innovación, la eficiencia y la mejora continua.
Qué medir de verdad
El coloquio final añadió matices relevantes sobre cómo medir el impacto real de la innovación en el Facility Management. Entre las principales aportaciones, se destacó que para innovar hacen falta contratos de mayor recorrido, pilotos constantes y una visión del proveedor como socio estratégico. También se defendió la satisfacción del usuario como uno de los outcomes principales.
La jornada concluyó con la idea clara de que la innovación en el FM no depende solo de encontrar la mejor tecnología. Necesita crear las condiciones para que esa tecnología pueda probarse, integrarse, medirse y escalarse. Por ello es clave dar cabida a modelos de contratos que permitan ese espacio para la innovación, desde la transparencia y la voluntad de colaboración.
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