¿Cuál es el objetivo de Carrier Academy?
Carrier Academy persigue que nuestros técnicos estén formados, que seamos un referente para el resto de escuelas de formación profesional en toda España y en el sur de Europa, para que esas personas que están estudiando quieran venir a hacer prácticas con nosotros y que después se conviertan en nuestros técnicos; pero, principalmente, mantener formados a nuestros técnicos.
¿Por qué es importante la formación continua?
El mercado del aire acondicionado es muy cambiante: nuevos refrigerantes, nuevos compresores, nuevos controles, y es importante que mantengamos al día en las nuevas tecnologías a nuestros técnicos.
¿Qué habilidades clave debe tener un técnico?
Un técnico de aire acondicionado tiene que ser una persona muy versátil. En el aire acondicionado se tocan muchos palos: electricidad, electrónica, controles, soldadura de tuberías y, por supuesto, circuito frigorífico. Hay muchas cosas que tienen que saber y, cuantas más sepan y cuanto más expertos sean en todas ellas, mucho mejor.
¿Qué implica poder contar con un mecánico bien formado?
La satisfacción de nuestros clientes. Un técnico informado lo es todo: averías resueltas a la primera, diagnósticos bien realizados… Todo eso acorta los plazos de ejecución de las averías y, sobre todo, lo que más afecta es que haya menos averías en los contratos de mantenimiento.
¿Cuál ha sido la evolución de los técnicos de Carrier?
Los mecánicos, a lo largo de la historia en Carrier, han evolucionado sobre todo en temas de seguridad. Hace muchos años el refrigerante se tiraba a la atmósfera, no se recuperaba, se lavaba la ropa con percloro, y todo eso ha ido evolucionando poco a poco hasta la época actual, en la que la seguridad es uno de nuestros pilares.
¿Qué motivó a Carrier a crear su propia academia de formación en Madrid?
El principal motivo de crear la academia aquí en Madrid es mantener a nuestros técnicos actualizados en todas las tecnologías que van saliendo y mantener también, además, el histórico de la formación que teníamos de máquinas un poco más antiguas.
¿Qué tipo de formaciones ofrece la academia y a qué perfiles están dirigidas?
En la academia podemos impartir formaciones de cualquier tecnología relacionada con el aire acondicionado y la climatización. Una de las cosas que nos diferencia es que podemos hacer formaciones prácticas en casi cualquier cosa: desmontaje de compresores, desmontaje de máquinas, máquinas funcionando en vivo, y los perfiles a los que va dirigido es sobre todo a nuestros técnicos. Tenemos un programa de aprendices también, en el que estamos colaborando con las diferentes escuelas de formación profesional, en las que estamos trayendo a alumnos a que conozcan nuestras instalaciones y vean dónde pueden trabajar cuando terminen sus estudios.
