Desde la perspectiva de Acciona, ¿cuáles son las principales palancas que están marcando la evolución del sector del FM en este momento?
El Facility Management ha dejado de ser una función puramente operativa para consolidarse como un pilar estratégico de continuidad de negocio y competitividad para las organizaciones. En Facility Services de Acciona identificamos dos palancas disruptivas principales. La primera es la evolución hacia la Workplace Experience; los espacios ya no son meros contenedores de trabajo, sino ecosistemas dinámicos que deben fomentar el bienestar, la retención de talento y la productividad de los equipos.
La segunda palanca es, sin duda, la hiperconectividad y la cultura del dato. La integración de la inteligencia artificial, la automatización de procesos complejos y el IoT nos permiten transitar de modelos de gestión reactivos a modelos predictivos. Hoy, el verdadero valor del FM reside en la capacidad de anticiparse, asegurando no solo el perfecto estado técnico de los activos, sino garantizando la agilidad empresarial frente a un entorno global cada vez más exigente.
¿Qué iniciativas, capacidades o soluciones estáis desarrollando para responder a las nuevas demandas de vuestros clientes?
Nuestra estrategia tecnológica se centra en la innovación aplicada y la automatización inteligente como motores del cambio. Hemos apostado fuertemente por la implementación de ecosistemas digitales que centralizan la información en cuadros de mando analíticos en tiempo real. Esto permite a nuestros clientes tener una visibilidad absoluta, unificada y transparente sobre el rendimiento de sus instalaciones y el estado de los planes de acción.
Estamos desplegando capacidades avanzadas en arquitectura de datos y plataformas colaborativas, lo que nos facilita digitalizar flujos de trabajo y eliminar ineficiencias operativas de raíz. Además, hemos incorporado soluciones específicas de movilidad y sensorización para nuestros equipos en terreno. Esto significa que cuando intervenimos en un activo, ya no lo hacemos simplemente por un calendario fijo o porque se haya averiado, sino porque nuestros algoritmos nos indican que su ciclo de eficiencia está decayendo. En definitiva, aportamos una capa de inteligencia operativa y equipos humanos capaces de convertir datos brutos en decisiones estratégicas inmediatas.
En un contexto en el que la eficiencia energética, la sostenibilidad y la descarbonización están redefiniendo el Facility Management, ¿cómo está evolucionando vuestra propuesta de valor para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos operativos, ambientales y económicos?
La sostenibilidad es el núcleo del ADN de Acciona. Nuestra propuesta de valor ha evolucionado de la tradicional “gestión de consumos” hacia una verdadera “ingeniería de la descarbonización”. Para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas ESG, aplicamos un enfoque holístico que equilibra la máxima eficiencia económica con un impacto ecológico netamente positivo.
A nivel operativo, estamos instalando sistemas de control inteligente sobre las infraestructuras críticas, prestando especial atención a la climatización (HVAC) y los sistemas energéticos, que representan el grueso del consumo en los edificios. A través de algoritmos de optimización, logramos reducir drásticamente la huella de carbono sin comprometer en ningún momento el confort de los ocupantes. Más allá de la eficiencia energética, nuestra tecnología alarga la vida útil de los activos y promueve la economía circular en los espacios.
Actuamos como el socio estratégico que transforma los retos ambientales de nuestros clientes en ventajas competitivas, demostrando que rentabilidad operativa y sostenibilidad medioambiental son hoy realidades inseparables.
