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LA URJC OFERTA UN GRADO EN CIENCIA, GESTIÓN E INGENIERÍA
DE SERVICIOS
La Universidad Rey Juan Carlos (URJC) ha incorporado a su oferta académica un Gra-
do en Ciencia, Gestión e Ingeniería de Servicios (
Service, Science, Management & Engi-
neering
). Se trata de una propuesta innovadora y singular cuyo objetivo es formar pro-
fesionales altamente cualificados en el sector de servicios, un ámbito donde está acre-
ditado que existe una demanda de titulados con formación específica y que, en el caso
de España, ofrece indicadores claros de su progresión y su capacidad para generar em-
pleo de calidad.
La iniciativa cuenta con el respaldo y la colaboración de IBM, el Grupo EULEN y Melia
Hotels International, empresas punteras en el sector de servicios que demandan pro-
fesionales especializados y que acreditan una sólida experiencia en la promoción y ca-
pacitación de expertos en sus correspondientes áreas de actividad.
“Se trata, en consecuencia, de un grado que aúna la solvencia y trayectoria de una
universidad pública reconocida, como es la URJC, con la contribución práctica y el sa-
ber hacer de tres grandes corporaciones implantadas internacionalmente”, informan
desde Eulen.
Profesionales cualificados
La URJC cuenta con un grupo interdisciplinar de investigación en ciencias de los servi-
cios, compuesto por investigadores acreditados procedentes del área de empresa, del
área TIC y de psicología. Este es uno de los puntos fuertes del grado. Al mismo tiem-
po, el diseño del currículo cuenta con el aval de las más prestigiosas asociaciones inter-
nacionales en
Service Sciences: ISSIP (International Society of Service Innovation Profes-
sionals), SRII (Service Reserach and Innovation Institute) y ERIS (European Research Institu-
te of Service Sciences
, así como del
Almaden Research Institute in Service Science
de IBM
en San Jose de California.
La colaboración de IBM, Grupo EULEN y Melia Hotels dota al grado de una espe-
cial singularidad. De una parte, pone de manifiesto la importancia que el sector em-
presarial otorga a una titulación de estas características, hasta el punto de implicarse
en su implantación y desarrollo. Ello se traducirá en la transferencia de conocimiento
práctico, colaboración de especialistas y expertos en la formación académica, posi-
bilidad de realizar prácticas por parte de los alumnos en algunas de las empresas co-
laboradoras e identificación precisa de los principales desafíos y objetivos profesio-
nales, adecuándolos progresivamente a las tendencias y demandas del sector.
EL PROGRAMA DE ALTO RENDIMIENTO DE CLECE FORMA A 14
PERSONAS EN SU PRIMERA EDICIÓN
Clece ha culminado la primera edición del Programa de Alto Rendimiento (PAR), un
innovador programa formativo dirigido a mandos intermedios de alto potencial para
ayudarles a optimizar sus niveles de rendimiento.
Catorce personas vinculadas a la gestión de los servicios en diversas actividades de
Clece han estrenado el nuevo programa incluido en el Plan de Formación de la com-
pañía. Todos ellos han sido seleccionados por reunir, entre otros méritos profesiona-
les, una destacada evaluación de competencias, buenos resultados de negocio, la
realización del Programa Superior de Desarrollo (también incluido en el Plan de For-
mación de la compañía), formación reglada alineada con los intereses de negocio,
así como disposición para la movilidad geográfica.
La metodología es predominantemente práctica, basada en una aproximación
avanzada a la diferente casuística posible en el ámbito de la gestión de servicios. Así,
durante ocho meses, los participantes han tenido que afrontar la resolución de casos
críticos, tanto de forma individual como grupal.
JORGE TÓRTOLA,
VICEPRESIDENTE DE LA UNIDAD
DE NEGOCIO ECOBUILDINGS DE
SCHNEIDER ELECTRIC
Jorge Tórtola Fernández ha sido nom-
brado vicepres
idente de la uni-
dad de negocio EcoBuildings de Sch-
neider Electric.
El nuevo EcoBuildings Continental
Europe VP será el responsable de diri-
gir esta división en España, Portugal,
Francia, Alemania y el resto de países
de la Unión Europea -con la excepción
de Inglaterra e Irlanda-, países nórdi-
cos, Rusia y los países de la Comunidad
de Estados Independientes, es decir las
exrepúblicas soviéticas.
En sus seis años en la compañía, Jor-
ge Tórtola ha sido responsable de Desa-
rrollo de Negocio de la unidad de Pro-
yectos y Servicios y director de Servicios
de Parque Instalado.
LA ORGANIZACIÓN
INTERNACIONAL PARA LA
ESTANDARIZACIÓN HA
PUBLICADO LA ISO 55001
La ISO 55001
Asset management --
Management systems – Requirements
se encuentra disponible en la página
web de la Organización Internacional
para la Estandarización, completando
un paquete de tres normas para ayu-
dar a las compañías a obtener el valor
de sus activos.
La ISO 55001: establece los requisitos
de un sistema de gestión de activos. La
ISO 55002: es una hoja de ruta para la
aplicación de la ISO 55001. La ISO 55000:
ofrece una visión general del tema y es-
tablece principios y terminología.