Tork, marca perteneciente al grupo Essity especializada en soluciones de higiene profesional, ha presentado el movimiento “Mejor Higiene para Todos”. Esta iniciativa reúne guías, investigaciones y herramientas dirigidas a empresas, facility managers y personal de limpieza para adaptar los aseos públicos a las necesidades de los usuarios y eliminar las barreras de uso.
La propuesta busca dar respuesta a las deficiencias detectadas en la gestión de estos espacios. Según los datos facilitados por la compañía, el 50 por ciento de las personas experimenta barreras de higiene al utilizar un baño público, mientras que solo uno de cada cinco aseos cumple con las expectativas básicas de limpieza. Esta situación influye en el comportamiento de los clientes, provocando la reducción del consumo, el abandono prematuro del establecimiento o la no asistencia al recinto, lo que incide en la reputación y en los ingresos de los negocios.
Recursos operativos y red global de especialistas
Para abordar esta problemática, la marca ha puesto en marcha un centro de recursos en línea sobre higiene inclusiva. Esta plataforma ofrece a diseñadores, responsables de instalaciones y personal operativo acceso a buenas prácticas y guías técnicas para el diseño y mantenimiento de los servicios públicos. Asimismo, el portal permite el envío de comentarios y propuestas para el desarrollo de futuras soluciones.
En paralelo, la firma está constituyendo una red global de expertos integrada por facility managers, profesionales de la limpieza, arquitectos y especialistas del sector. El objetivo de este grupo de trabajo es colaborar en el desarrollo de soluciones prácticas y escalables que permitan integrar la higiene inclusiva como un criterio estándar en el diseño y la gestión de inmuebles colectivos.
Respecto al impacto de este modelo de gestión en el entorno corporativo, Aitor Perfecto, director de la unidad de negocio de Higiene Profesional de Essity, señala que “la higiene inclusiva en los aseos mejora la experiencia de empleados, la satisfacción de los clientes y la reputación y el negocio de las empresas. Las personas nos comentan que les aporta dignidad, comodidad y confianza, tanto para ellos como para su entorno. Hemos recibido un feedback claro: la gente quiere más —más orientación sobre buenas prácticas, más formas de compartir opiniones y más soluciones que respalden una higiene de calidad para todos”.
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