18 / 124
18
tividad a un proveedor”), prestar aten-
ción a la gestión de riesgos y que las
personas claves son muy importantes.
La ponencia de clausura corrió a
cargo de Gonzalo Montoya, quién ar-
gumentó cómo el Facility Management
es propiamente el valor en sí mismo.
A su vez explicó que, el Valor Añadi-
do del Facility Management es la con-
clo de vida del papel y la reducción del
mismo son asuntos claves en la gestión
documental que a un experto y una
gestión entorno a un modelo FM pue-
de conllevar importantes beneficios y
ahorro de costes.
El valor
Eduardo Nuñez, consultor estraté-
gico de FM, encaminó su ponencia
hacia la externalización de los ser-
vicios. Concretamente, en ofrecer 5
recomendaciones básicas para evitar
errores. Para que el área de FM pue-
da centrarse en el
core bussines
, para
que pueda analizar y evaluar “el se-
creto está en externalizar esa carga
de trabajo que está en la parte ope-
rativa”, explicó, “y no ahogarnos en
los problemas del servicio de limpie-
za, porque no hay luz en el despacho
del director, por la subida de tempe-
ratura del Data Center, etc.”. Asimis-
mo, insistió en aprovechar el poten-
cial del conocimiento del proveedor.
De esta manera, sus recomenda-
ciones son: obtener información de
las prestaciones en el pasado, no te-
ner una fijación obsesiva en el precio
(“El Outsourcing es una gran oportu-
nidad para el FM para centrarse en la
aportación de valor y confiar la opera-
tribución a la mejora del rendimiento
de la organización con respecto a las
personas, los procesos, las finanzas y
el entorno.“Cuatro ‘bombillas’ que hay
que iluminar, que tiene que encender
la empresa”, comparó.
Además añadió 12 parámetros para
aportar valor. Respecto a las personas:
satisfacción, imagen, cultura y seguri-
dad y salud. Procesos: productividad,
flexibilidad, innovación, riesgos. Entor-
no: Responsabilidad Social Coorpora-
tiva y sostenibilidad. Finanzas: costes y
valor de activos. Asimismo subrayó la
necesidad de contar con indicadores
para evaluar y analizar, para la toma de
decisiones correctas.
II edición premios
El encuentro finalizó con la entre-
ga de los galardones de la segunda
edición de los Premios Nacionales
de Facility M&S que en esta edición
han reconocido a: ILUNION Facility
Services y su cliente Al Campo, Tesa
Assa Abloy junto a Vodafone España
y Normadat. El Premio Extraordina-
rio del Jurado ha recaído en Francis-
co García Ahumada.
Gonzalo Rivas, director comercial en Iron Mountain; Mónica Soto, miembro
del consejo asesor deWPC; Marta Sevila,Workplace Purchasing & Quality
manager Xerox; Laura Borredá, redactora de la revista Facility M&S; Rosa
Jémez, Manager de FM y Francecs Angli, ambos de Mondelez.
Paloma Melendo, directora de la revista Facility M&S; Gonzalo Montoya
García, Supply Chain Manager FM de Airbus Group; y Eduardo Nuñez,
consultor estratégico de FM.